Национальная система добровольной сертификации

Компанией ООО «Гарант» проводится обязательная и добровольная сертификация услуг в кратчайшие сроки и по низкой стоимости. Данная процедура представляет собой подтверждение соответствия услуг государственным стандартам, проводится независимым аккредитованным органом. Результатом прохождения процедуры сертификации является получение специального документа — сертификата.

Проведение сертификации услуг мало чем отличается от процедуры подтверждения соответствия продукции. Так же подается заявка, выполняются необходимые тестирования, в ходе которых оценивается качественный уровень услуг, а затем выдается сертификат. Однако в каждом конкретном случае проведение сертификации услуг имеет свои небольшие нюансы. Это обусловлено спецификой самих оказываемых услуг.

Чтобы избежать ошибок, нужно обратиться к специалистам, обладающим должным опытом и знаниями в указанной сфере. Такую квалифицированную помощь вам окажут сотрудники ООО «Гарант». Наши филиалы работают по всей стране. Мы составим план сертификации, посодействуем в подготовке необходимой документации, возьмем на себя взаимодействие с аккредитованными лабораториями и органами стандартизации.

Сертификация услуг: виды, значение

Эта процедура бывает обязательной, добровольной, причем, перечень услуг, работ, подлежащих обязательной процедуре, составляется правительством РФ. Госстандарт России является органом, проводящим/контролирующим выполнение этого закона на территории страны. Сегодня сертификация услуг имеет огромную важность для развития бизнеса. Ведь при достаточно жесткой конкуренции на современном рынке услуг пользователи предпочитают обращаться в компании, имеющие соответствующие сертификаты на их оказание. Таким образом, подтверждая соответствие качества услуг действующим стандартам, компании, предоставляющие их, получают явные преимущества перед конкурентами.

Проведение сертификации услуг

Она может распространяться абсолютно на все виды деятельности, в том числе:

• коммунальные, жилищные – реализация/изготовление кулинарии, питание, торговля, предоставление проживания, туризм, экскурсионный, гостиничный бизнес;
• транспортные – перевозка пассажиров;
• парикмахерские – без сертификации специалисты не могут повышать классность;
• ремонт/обслуживание транспорта – ТО, ремонт, установка оборудования;
• химчистка – в том числе, стирка, крашение изделий;
• обслуживание/ремонт бытовых приборов, аппаратуры – в том числе, подключение, установка.

Процедура после подачи заявки, рассмотрения, выбора схемы сертификации происходит поэтапно:

- оценка оказанной услуги отраслевыми специалистами;

- определение возможности выдачи разрешительной документации;

- выдача сертификата с внесением в соответствующий реестр записи об этом;

- контроль (ежегодный) за услугой.

Заявка рассматривается в течение нескольких часов, после чего, заключается хозяйственный договор с указанием схемы, условий сертификации. Организация, проводящая процедуру, должна быть аккредитована Госстандартом. Документ, выданный при положительной оценке испытуемого, имеет ограниченный срок действия (не больше трех лет). В результате инспекционной проверки на сертификат может накладываться временный запрет либо приостановление деятельности до устранения недостатков услуги.

Как получить сертификат на услуги

Специалисты ООО «Гарант» оперативно и успешно решат все вопросы, связанные с сертификацией услуг. Мы подготовим необходимый пакет документации, и оформим сертификат соответствия на услуги для вашего предприятия. При необходимости организуем квалификационное обучение и тестирование персонала компании без отрыва от непосредственной работы. С ООО «Гарант» вы сэкономите бюджет своей фирмы. Вам не придется отвлекаться от решения бизнес задач ради хождения по кабинетам чиновников. Сертификационные документы будут у вас на столе уже через несколько дней.

Является ли сертификация услуг обязательной

На сегодняшний день практически для всех видов услуг она является добровольной процедурой. Сертификация услуг является обязательной для: здравоохранения, организации общественного питания, санаторно-курортного лечения, организации детского отдыха. В любом случае, проведение сертификации является очень полезным с точки зрения развития бизнеса, оказывающего услуги.

Что собой представляет сертификация услуг

Соответствие услуги установленному качеству, подтверждается в форме декларации о соответствии или посредством сертификации. По итогам прохождения процедуры выдается сертификат соответствия, который является подтверждением соответствия требованиям ГОСТа и техническим регламентам. Производитель продукции или поставщик услуги имеет право разместить специальные знаки. В случае оказания услуги может уведомлять потребителя о полученном сертификате качества обслуживания.

После выдачи документа, орган сертификации обязан периодически осуществлять контроль качества услуг в течение всего периода действия документа. В случаях серьёзных нарушений аккредитованные органы могут приостановить действия сертификатов или отозвать их. Это дисциплинирует поставщика услуг, заставляет его постоянно следить за качеством.

Преимущества получения сертификата соответствия на услуги

Ряду предприятий малого и среднего бизнеса (например, предприятиям общественного питания или гостиничных услуг) крайне важно подтвердить свой уровень качества и безопасности. Так же много преимуществ дает сертификация услуг в добровольном порядке. Предприятие, благодаря сертификату соответствия услуг, получает серьезное преимущество в конкурентной борьбе за привлечение новых и расширение круга постоянных клиентов. Позволяет обосновать более высокую стоимость обслуживания и увеличить прибыль.

Сертификация услуг подтверждает:

• высокий уровень управления;
• совершенство технологических процессов оказания услуг;
• высокую профессиональную квалификацию персонала;
• безопасность услуг и соответствие технологических процессов санитарным нормам и требованиям;
• гарантированный результат услуг, соответствующий ожиданиям потребителей.

Быстро получить сертификат на услуги можно в ООО «Гарант». Все хлопоты по оформлению необходимой документации мы возьмем на себя.

Доверьте сертификацию услуг профессионалам! ООО ЦС «Гарант» оказывает разностороннюю помощь предприятиям по организации эффективного, конкурентоспособного, успешного бизнеса в сфере услуг. Сертификация услуг – одно из основных направлений деятельности центра. Свяжитесь с нами по телефону, оставьте свою заявку на сайте или обратитесь непосредственно в один из офисов ЦС «Гарант».