Разработка руководства по эксплуатации (РЭ)

Руководства по эксплуатации (РЭ) — документ с информацией о продукте, позволяющий правильно его использовать. Сюда входят данные об эксплуатационных качествах продукции, целесообразности продолжения использования товара. Поможет оформить такой документ в Ростове-на-Дону и других регионах России центр «Гарант».

Руководства по эксплуатации разрабатывают для тех, кто использует продукцию, и специалистов сервисного обслуживания. К сложным в эксплуатации приборам прилагают в виде отдельной книги инструкцию по осуществлению ремонтных работ.

Что указано в руководствах по эксплуатации?

В документе обязательно указывают данные, составленные в соответствии с ГОСТ 2.601-2013 и ГОСТ 2.105-95. Информация должна быть понятной, достоверной и в полной мере раскрывать особенности использования изделия. Ошибки, в том числе и смысловые, недопустимы.

Вспомогательные таблицы, схемы и чертежи облегчают восприятие информации в РЭ. Обязательно указывают данные:

• Название изделия.
• Характеристики технического плана.
• Комплектация.
• Принцип эксплуатации.
• Описание мер предосторожности.
• Монтаж (при необходимости).
• Условия технического обслуживания.
• Возможные причины появления неполадок и их устранение.
• Гарантийные обязательства изготовителя.
• Информация о рекламациях.
• Данные об упаковке и транспортировке.
• Данные свидетельства о приемке.
• Свидетельство о разрешении ввода изделия в эксплуатацию.

Руководство по эксплуатации обязательно составляют для технологически сложных и опасных в эксплуатации изделий. Документ требуется, когда продукция будет использоваться на опасных объектах и для получения разрешительной документации (сертификатов соответствия, разрешения для применения от Ростехнадзора или пожарного сертификата).

Прайс-лист

Особенности оформления руководства по эксплуатации

Обращение к специалистам позволит сэкономить время на разработку и согласование руководств на различные виды продукции.

Изготовитель товара и разработчик руководства несут ответственность за достоверность указанных данных.

Срок и стоимость оформления РЭ зависят от продукции, на которую они разрабатываются. Наличие этого документа повышает конкурентную способность товара, поскольку таким вариантам отдают предпочтение при наличии аналогов без руководства.