1. Сертификация услуг автосервиса (СТО) – описание
2. Зачем нужна сертификация услуг СТО?
3. Сертификация услуг СТО: добровольная или обязательная?
4. Необходимые документы и порядок сертификации услуг СТО
5. Почему стоит обратиться в «Гарант»?

Станции технического обслуживания или, как их часто называют, автосервисы предоставляют комплекс услуг по ремонту и ТО автотранспорта. Количество СТО постоянно растет, что ведет к увеличению конкуренции на рынке.

Одним из эффективных способов привлечения новых клиентов выступает сертификации услуг автосервиса. Рассмотрим подробнее, что она собой представляет и каковы преимущества успешной реализации мероприятия на практике.

Сертификация услуг автосервиса (СТО) – описание

Сертификация автосервиса – это оценка соответствия услуг, предоставляемых СТО, с точки зрения действующих стандартов технического обслуживания и ремонта различных транспортных средств. Она предусматривает экспертизу сразу нескольких аспектов деятельности предприятия, включая:

• профессиональную подготовку персонала;
• организацию технологического и управленческого процесса;
• уровень применяемого оборудования, комплектующих и расходных материалов.

Сертификация проводится специализированными компаниями, имеющими необходимую для этого аккредитацию. Результатом становится выдача сертификата соответствия, подтверждающего качество услуг автосервиса.

Зачем нужна сертификация услуг СТО?

Успешное прохождение сертификации предоставляет СТО несколько существенных преимуществ, к числу которых относятся такие:

1. Увеличение лояльности со стороны всех заинтересованных лиц.
2. Расширение клиентской базы за счет привлечения новых клиентов.
3. Повышение статуса автосервиса в глазах потенциальных партнеров, включая инвесторов, кредиторов и контрагентов.
4. Участие в тендерах, включая государственные закупки, где наличие сертификата выступает одним из условий допуска к торгам.
5. Заключение контрактов со страховыми компаниями, выдвигающими прохождение сертификации в качестве требования для сотрудничества.
6. Вступление в СРО, объединяющих профессиональных участников рынка услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспорта.

Сертификация услуг СТО: добровольная или обязательная?

Отечественное законодательство не требует проводить сертификацию автосервиса в обязательном порядке. Поэтому решение оформить сертификат соответствия на услуги СТО является добровольным и принимается руководством или владельцем бизнеса.

Важным дополнением становится необходимость получения разрешительных документов на некоторые расходные материалы, комплектующие и оборудование, которые используются сотрудниками автосервиса в рамках профессиональной деятельности. В большинстве случаев их предоставляет поставщик или производитель продукции.

Необходимые документы и порядок сертификации услуг СТО

Процедура получения сертификата соответствия в добровольном порядке регламентируется тремя основными факторами:

• действующим законодательством в этой сфере;
• актуальными стандартами, например, ГОСТом или Техническим регламентом;
• правилами выбранной для прохождения СДС (аббревиатура расшифровывается как Система добровольной сертификации).

Последняя разрабатывается специализированными организациями, которые предоставляют услуги сертификации, и в обязательном порядке регистрируется в контролирующем органе – Росстандарте. При выборе подходящей СДС имеет смысл учитывать рекомендации профильных ведомств, включая Минтранс и Минпромторг.

Перечень необходимых документов определяется в зависимости от системы сертификации. В общем случае он включает:

• регистрационную и учредительную документацию автосервиса;
• список объектов и оборудования с приложением сопутствующей документации в виде сертификатов соответствия и т.д.;
• штатное расписание СТО с указанием уровня профессиональной подготовки персонала;
• внутренние документы автосервиса об организации систем контроля и управления на предприятии;
• другая документация, необходимая для проведения сертификации услуг СТО.

Сертификат соответствия обычно выдается на 1 или 3 год. Для его продления проводится повторная процедура сертификации по правилам, описанным выше.

Почему стоит обратиться в «Гарант»?

Всероссийский центр сертификации «Гарант» предлагает выгодную и удобную возможность оформить сертификат соответствия на услуги автосервиса. Качество работы наших специалистов подтверждается безупречной репутацией, сформированной за 12 лет профессиональной деятельности на рынке.

Клиентам гарантируется оперативность в сочетании с разумной стоимостью сертификации.