Основные понятия, принципы, область применения стандартов менеджмента ISO

Стандарты ИСО 9000. Определение, основные принципы. ИСО включает в себя ряд стандартов на системы менеджмента, с акцентом на различные вопросы, влияющие на глобальный бизнес. Вот наиболее популярные из них:

• ИСО 50001 – Энергетический менеджмент
• ИСО 14000 серия – Экологический менеджмент
• ИСО 9000 серия – Менеджмент качества
• ИСО 22000 - управление безопасностью продуктов питания

В данной статье речь пойдет о стандартах менеджмента ISO 9000. ISO 9000 — это серия международных стандартов, в которых описаны требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий. Стандарты на системы менеджмента являются одними из самых известных и популярных стандартов ISO. Их функция заключается в том, что они служат образцом при создании и эксплуатации системы менеджмента на предприятии. Стандарты менеджмента качества исо 9000, как и прочие стандарты ИСО, являются результатом международного консенсуса экспертов. В связи с этим, когда применяются стандарты ИСО 9000 на системы менеджмента, появляются дополнительные преимущества от глобального международного опыта и хорошей практики.

Основной принцип стандартов менеджмента качества ИСО 9000 — это постоянное совершенствование и улучшение системы. Еще один основополагающий принцип направлен облегчить задачу изучения стандартов. Его суть заключается в том, что все стандарты менеджмента качества ИСО 9000 имеют одинаковую структуру, содержат универсальные термины и определения. Данный принцип облегчает понимание стандартов и делает их менее трудоемкими и более дешевыми в применении. Так же, стандарты СМК обладают гибкостью и универсальностью, то есть их всегда можно улучшить, внести изменения, скорректировать.

Приведем еще ряд принципов, которые характерны для стандартов серии ИСО 9000:

• клиентоориентированность;
• лидерство;
• максимально эффективное задействование персонала;
• методический подход;
• постоянное усовершенствование;
• принятие решений на основе реальных показателей;
• грамотное управление взаимодействиями.

Более подробно о принципах СМК можно узнать, обратившись в ЦС «Гарант».

Этапы внедрения стандартов менеджмента качества ИСО 9000 на предприятиях

Для начала, оценивается текущую ситуация на предприятии, затем определяются цели и разрабатывается политика, реализующая действия для достижения этих целей. После этого происходит анализ результатов, полученных проверкой. Затем разрабатываются и внедряются действия, направленные на улучшение качества, эффективности производственных процессов, безопасности, кадровой политики. Причем, результаты работы по стандартам системы менеджмента берутся за основу дальнейшего совершенствования системы и внесения поправок с целью улучшения. Стандарты менеджмента ISO могут применяться на любом предприятии, вне зависимости от его рода деятельности и масштаба производства. Поэтому ЦС «Гарант» рекомендует обратиться за подробной консультацией по вопросу сертификации по системе менеджмента в офис нашей компании.

Преимущества применения стандартов менеджмента качества ИСО 9000

Многие компании уже используют СМК ИСО 9000, а так же и другие стандарты ИСО на системы менеджмента. Сертификация по стандартам на системы менеджмента не является обязательным требованием, но организация получает бесспорные преимущества от применения данных стандартов. Поэтому Центр сертификации «Гарант» предлагает свое сотрудничество по получению сертификатов ИСО

Система менеджмента имеет много преимуществ, таких как:

• эффективное использование ресурсов;
• более совершенное управление рисками;
• повышение удовлетворенности качеством потребителей;
• постоянное улучшение производственных процессов и кадровой политики.

Сертификат соответствия требованиям ISO 9000 дает дополнительные возможности:

• для членства в партнерствах, организациях (например СРО);
• для расширения конкурентных преимуществ компании в условиях современных рынков;
• для подтверждения внедренной системы менеджмента, направленной на непрерывную оптимизацию товаров и услуг предприятия;
• для экспорта на международные рынки.

Если Вас заинтересовала данная тема, ждем Вас в офисах ЦС «Гарант»! Здесь Вам окажут грамотную и квалифицированную помощь.