Стандарт ISO 9001 представляет собой элемент системы общепринятых эталонов, разработанных Международным органом стандартизации. Он содержит требования к организации управления качеством производственных процессов внутри предприятий.
В нашей стране Международному стандарту ISO 9001 соответствует национальный – ГОСТ ISO 9000, который содержит общие нормы и словарь терминов. Назначение ISO 9001 заключается в обеспечении стабильного функционирования системы управления качеством продукции фирмы-поставщика. Изначально он был направлен на установление доверия в отношениях «производитель – покупатель». С принятием последующих версий внимание так же было уделено интересам других сторон: учредителей, наемных работников, конечных потребителей, общества в целом.
Основное назначение стандарта ISO 9001 — прямое свидетельствование о надлежащем уровне организации производственных процессов, а так же, косвенное - о надежности и солидности производителя. Есть мнение, что сертификация ISO имеет смысл лишь для крупных предприятий, так как данная система устанавливает требования относительно налаженности производственных процессов, направленных на эффективность, а малый бизнес характеризуется адаптивностью, а не процессным подходом. Но ЦС «Гарант» рекомендует использовать менеджмент качества ISO 9001 вне зависимости от размера Вашего предприятия.
Благодаря внедрению СМК ISO 9001 вы сможете:
Применение ISO 9001 поможет Вам мотивировать и вовлекать персонал в работу, направленную на повышение эффективности внутренних процессов. Вы сможете получить больше выгодных клиентов, за счет повышения качества обслуживания, а так же расширить возможности своего бизнеса, демонстрируя соответствие мировым стандартам. Центр сертификации «Гарант» приглашает Вас обратиться в один из офисов и узнать более подробную информацию о СМК ISO 9001.